Fallas en el servicio de internet de Antel: cortes de fibra óptica afectaron a varios departamentos

En la tarde de este martes, los servicios de internet de Antel presentaron problemas tanto a nivel de conexión como en la calidad de la señal. La situación generó una ola de reclamos por parte de los usuarios, que expresaron su molestia tanto en redes sociales como a través de los canales directos de la empresa pública.

Según informó Montevideo Portal en base a fuentes del ente, el inconveniente se originó por cortes en la fibra óptica registrados en dos puntos estratégicos del país. Uno de los daños se produjo sobre la ruta 9, lo que provocó la afectación de varios departamentos a nivel nacional, mientras que el segundo corte se registró sobre la ruta Interbalnearia. Hasta el momento, se desconocen los motivos reales que provocaron estas roturas en la infraestructura.

Líneas de atención fuera de servicio

La falla técnica también impactó en los canales de comunicación de la empresa. Durante la tarde, los números telefónicos habituales para realizar consultas o reclamos se vieron afectados. El servicio del 123, el 121 y el 0800 2599, destinado a servicios empresariales, permanecieron sin funcionamiento, lo que dificultó que los clientes pudieran reportar sus casos de manera directa.

Desde Antel informaron que se encuentran a la espera del reporte oficial por parte de los equipos técnicos para poder emitir un comunicado detallando el alcance exacto de la afectación y los plazos de restablecimiento del servicio.

Fuente: Montevideo Portal